Prema međunarodnim standardima proizvoda, ISO se, kao jedan od važnih standarda, sve više koristi kao jedan od alata za procjenu kvaliteta proizvoda kupcima i prijateljima. Ali koliko znate o standardima ISO 9000 i ISO 9001? Ovaj članak će detaljno objasniti standard.
ISO 9000 je serija međunarodnih standarda za sistem upravljanja kvalitetom koje je razvila Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO). Ova serija standarda pruža organizacijama okvir i principe za uspostavljanje, implementaciju i održavanje sistema upravljanja kvalitetom, sa ciljem da pomogne organizacijama da poboljšaju kvalitet proizvoda i usluga, poboljšaju zadovoljstvo kupaca i poboljšaju ukupnu efektivnost organizacije.
ISO 9000 serija standarda
Serija standarda ISO 9000 sadrži više standarda, od kojih je najpoznatiji ISO 9001. Drugi standardi kao što su ISO 9000, ISO 9004 itd. pružaju podršku i dopunjuju ISO 9001.
1. ISO 9000: Osnove i rečnik sistema upravljanja kvalitetom
Standard ISO 9000 pruža temelj i okvir vokabulara za sisteme upravljanja kvalitetom. On definiše osnovne pojmove i koncepte koji se odnose na upravljanje kvalitetom i postavlja osnovu za organizacije da razumeju i implementiraju ISO 9001.
2. ISO 9001: Zahtjevi sistema upravljanja kvalitetom
ISO 9001 je najčešće korišteni standard u seriji ISO 9000. Sadrži zahtjeve potrebne za uspostavljanje sistema upravljanja kvalitetom i može se koristiti u svrhu certifikacije. ISO 9001 pokriva sve aspekte organizacije, uključujući posvećenost liderstvu, upravljanje resursima, dizajn i kontrolu proizvoda i usluga, praćenje i mjerenje, kontinuirano poboljšanje itd.
3. ISO 9004: Sveobuhvatni vodič za sisteme upravljanja kvalitetom
ISO 9004 pruža organizacijama sveobuhvatne smjernice o sistemima upravljanja kvalitetom dizajniranim da pomognu organizacijama da postignu superiorne performanse. Standard se fokusira ne samo na ispunjavanje zahtjeva ISO 9001, već uključuje i preporuke o fokusiranju organizacije na svoje dionike, strateško planiranje, upravljanje resursima itd.
Specifičan sadržaj ISO 9001
Standard ISO 9001 sastoji se od niza zahtjeva koji pokrivaju sve aspekte upravljanja kvalitetom. Stoga je opseg primjene ISO 9001 vrlo širok, pokrivajući gotovo sve industrije i polja.
1. Sistem upravljanja kvalitetom
Organizacije treba da uspostave, dokumentuju, implementiraju i održavaju sistem upravljanja kvalitetom kako bi ispunile zahtjeve ISO 9001 i kontinuirano poboljšavale sistem.
2. Posvećenost liderstvu
Rukovodstvo organizacije treba da izrazi posvećenost djelotvornosti sistema upravljanja kvalitetom i osigura da je u skladu sa strateškim ciljevima organizacije.
3. Orijentacija prema kupcu
Organizacije moraju razumjeti i zadovoljiti potrebe kupaca i nastojati poboljšati zadovoljstvo kupaca.
4. Procesni pristup
ISO 9001 zahtijeva od organizacija da usvoje procesni pristup kako bi poboljšali ukupni učinak identifikacijom, razumijevanjem i upravljanjem pojedinačnim procesima.
5. Kontinuirano poboljšanje
Organizacije moraju kontinuirano tražiti kontinuirano poboljšanje svojih sistema upravljanja kvalitetom, uključujući poboljšanja procesa, proizvoda i usluga.
6. Monitoring i mjerenje
ISO 9001 zahteva od organizacija da obezbede delotvornost sistema upravljanja kvalitetom kroz praćenje, merenje i analizu, i da preduzmu neophodne korektivne i preventivne radnje.
Serija standarda ISO 9000 pruža organizacijama skup međunarodno priznatih standarda sistema upravljanja kvalitetom. Prateći ove standarde, organizacije mogu uspostaviti efikasne i održive sisteme upravljanja kvalitetom, čime se poboljšava kvalitet proizvoda i usluga, povećava zadovoljstvo kupaca i promoviše održivost organizacije.
Trenutno se naša kompanija takođe aktivno priprema za podnošenje zahtjeva za ISO međunarodni certifikat. U budućnosti ćemo nastaviti da pružamo bolji kvalitetprirubnica icevni spojproizvoda našim kupcima i prijateljima.
Vrijeme objave: 14.11.2023
